Kundenberatung im Serviceteam Leistungen-Weinheim (m/w/d)
Starten Sie Ihre Karriere bei der BKK Freudenberg!
Wir sind die BKK Freudenberg, eine der ältesten Krankenversicherungen Deutschlands, deren Geschichte bis ins Jahr 1874 zurückreicht. Seit über 150 Jahren bieten wir unseren Mitgliedern herausragende Gesundheitsleistungen und legen dabei großen Wert auf Kundennähe und Service. Unsere Hauptschwerpunkte liegen in der Metropolregion Rhein-Neckar, Odenwald und Südbaden, wo wir als geöffnete gesetzliche Krankenversicherung agieren.
Unser Erfolg basiert auf der Kombination von traditioneller Erfahrung und modernen Ansätzen, was uns ermöglicht, den Bedürfnissen unserer Mitglieder gerecht zu werden und ihnen stets die bestmögliche Versorgung zu bieten.
Wenn Sie daran interessiert sind, täglich einen Unterschied zu machen und Teil einer Krankenkasse zu werden, die auf eine lange Tradition und gleichzeitig auf moderne Dienstleistung setzt, dann ist die BKK Freudenberg der ideale Ort für Sie!
Ihre Aufgaben:
Kundenservice
- Selbstständige und umfassende Beratung unserer Kundschaft bei Anfragen im Bereich der:
- Allgemeinen Sachleistungen
- Satzungsleistungen
- Mutterschaftsleistungen
- Disease-Management-Programmen (DMP)
- Zuzahlungen
- Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die Erreichbarkeit zu den Servicezeiten der BKK Freudenberg sicher
- Bestandskundschaft aktiv an die BKK Freudenberg binden, Interessierte für uns gewinnen und diese für eine Mitgliedschaft bei der BKK Freudenberg begeistern
Leistungsbearbeitung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Leistungsanträgen
- Sicherstellung einer zeitnahen und korrekten Antragsbearbeitung
Schnittstellenmanagement
- Funktion als zentrale Ansprechperson für:
- Leistungserbringer (z.B. Krankenhäuser, Rehabilitationseinrichtungen)
- Ärztinnen und Ärzte
- Externe Dienstleisterinnen und Dienstleister im Gesundheitswesen
Ihr Profil:
Qualifikationen und Erfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung
- Alternativ: Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse
- Idealerweise Erfahrung mit der Branchensoftware iskv_21C
- Gute Kenntnisse im Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse
Fachliche Kompetenzen
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen und Software
- Verständnis für gesetzliche Rahmenbedingungen und Leistungsansprüche
Persönliche Eigenschaften
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und kundenorientiertes Handeln
- Sicheres und empathisches Auftreten, sowohl persönlich als auch am Telefon
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung
- Einsatzfreude und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Unsere Benefits Freuden:
Vergütung - Urlaub und Sozialleistungen
- Attraktives Gehalt – Basierend auf dem BKK Tarifvertrag bieten wir eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, z.B. Sonderzahlungen wie Geburtstags- und Urlaubsbeihilfe, Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr: Genießen Sie ausreichend Erholungszeit, um Ihre Work-Life-Balance zu fördern
- Umfassende Sozialleistungen - Neben dem Gehalt genießen Sie hervorragende Zusatzleistungen, die Ihre Arbeit und Ihr Privatleben unterstützen
Gesundheit und Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge: Sicher in die Zukunft
- Krankengeldzuschuss von bis zu 26 Wochen: Im Krankheitsfall unterstützen wir Sie finanziell
- Betriebliche Krankenversicherung: Profitieren Sie von einer ergänzenden Gesundheitsversorgung
Flexible / Mobile Arbeitsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten. Wir fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch anpassbare Arbeitszeitmodelle. (37,5 Stunden pro Woche)
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten: Unsere Dienstvereinbarung ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf tageweise im "Mobile Office" zu arbeiten, was Ihnen zusätzliche Flexibilität bietet.
Zusätzliche Vorteile
- JobRad FullService, Rabatte für Mitarbeitende, Fitness-Zuschuss, SpenditCard, Verpflegung und Gastronomie (Eigene Kantine), kostenfreier Parkplatz , Zuschuss zum ÖPNV.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Die BKK Freudenberg steht für Offenheit und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.
Fühlen Sie sich von dieser Position angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen einfach per E-Mail an: vorstandsbuero(at)bkk-freudenberg.de
Haben Sie Fragen oder möchten Sie etwas im Gespräch klären? Rufen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Ihr Ansprechpartner
Helmut Heller (Vorstand)
Tel.: 06201 80-4413
E-Mail: vorstandsbuero@bkk-freudenberg.de
Wir sind immer für Sie da – digital und persönlich
Online-Kundencenter
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: Schicken Sie uns eine Nachricht oder erledigen Sie Ihre Anliegen ganz bequem digital.
Persönliche Ansprechpartner
Beratung von Mensch zu Mensch: Bei persönlichen Fragen können Sie Ihren Ansprechpartner direkt anrufen oder ihm eine Mail schreiben.
Kontaktformular
Ihre Kontaktmöglichkeit direkt auf unserer Website: Schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Online-Kontaktformular.